案例详情

2024年6月，王先生通过中介公司投保某保险公司终身护理保险产品，选定10年交费方案（年缴保费2万元）。2025年续期交费期间，保险公司通过电话联系客户催交第二年保费时，王先生表示不知道买的是10年期产品，销售人员当时告知是趸交产品，一次性交费每年可领取600元，三年后退回保费，自己无力承担10年的长期交费，要求保险公司退还全额已交保费。

案例分析

本案中，王先生轻信代理人虚假宣传，将十年期交产品看作趸交产品，投保时未认真阅读保险条款、产品说明书等重要单证信息，导致财产受损。

风险提示

1.警惕“高收益承诺”：保险产品收益不确定，代理人承诺“固定收益”“无风险退保”均可能违规。消费者需通过保险公司官网、APP、拨打保险公司客服电话等官方渠道核实投保产品信息。

2.电子合同需逐条确认：签字前务必阅读交费期限、退保规则、免责条款等关键内容，避免被代理人“快速签字”话术误导。

3.优先选择正规渠道：通过保险公司直接投保或持牌中介机构购买，减少第三方代理的误导风险。投保前要求代理人出示执业资格证，并核实其所属机构资质。

（滁州中支供稿）